Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Fuvi Clan a mis en place un processus simple et rapide pour vous aider à récupérer l’accès à votre compte. Voici les étapes à suivre :

1. Récupération du mot de passe :
   • Rendez-vous sur la page de connexion de Fuvi Clan et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
   • Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis cliquez sur « Envoyer ». Un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé dans les minutes qui suivent.
   • Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe, puis saisissez un nouveau mot de passe. Assurez-vous d’utiliser un mot de passe sécurisé que vous n’avez pas utilisé auparavant.
2. Récupération de l’identifiant :
   • Si vous avez oublié votre identifiant, il s’agit généralement de l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription. Essayez de vous connecter avec cette adresse e-mail.
   • Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail utilisée, contactez notre support à support@fuvi-clan.com en fournissant le maximum d’informations possibles (nom, prénom, détails du compte) pour que nous puissions vous aider à récupérer vos informations.
3. Vérification de la boîte de réception :
   • Si vous ne recevez pas l’e-mail de récupération dans votre boîte de réception, vérifiez vos dossiers de spam ou courriers indésirables. Parfois, les messages automatisés peuvent y atterrir par erreur.
4. Besoin d’assistance supplémentaire ? :
   • Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre compte malgré ces étapes, notre équipe d’assistance est à votre disposition. Envoyez-nous un e-mail à support@fuvi-clan.com avec les détails de votre problème, et nous vous aiderons à retrouver l’accès à votre compte dans les plus brefs délais.

Nous nous engageons à vous assister rapidement afin que vous puissiez revenir profiter de tous les services de Fuvi Clan sans interruption !